【GALA】本地化项目经理:LSP体验的核心

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概要:

正如Wlocalize企业项目经理蕾切尔•巴拉卡特(Rachel Barakat)所说:“PM就像一个管弦乐队的大师,领导着一个由翻译、口译、语言学家、第三方审查员、测试工程师、DTP操作员、翻译自动化开发人员、数字营销人员和多媒体专家组成的多元化团队。其结果是多语言内容的交响乐吸引了全球观众。” 对成功的语言翻译服务提供方而言,本地化项目经理是十分关键的因素。

那么本地化项目经理在项目中扮演了怎样的角色,发挥了怎样的作用呢?

作为查询正在进行的项目的首选联系人,项目经理代表了客户体验的重要组成部分,是顾客和供应商的接口,因此成功的关键是人际管理技能并建立稳固持久工作关系的能力。

一方面,项目经理需要深度了解客户和行业。渗透式的接触客户有助于了解客户的本地化痛点、战略目标和全球增长计划。项目经理一般必须会讲客户的语言,这样才能进行有效的沟通,以便最大化的为客户、语言服务提供方和项目带来价值。
另一方面,项目经理需要管理自己的语言团队。这方面培养了他们的团队管理技能,以及他们参与、参与并充分利用他们的语言学家的能力,以便在严格的时间框架内完成高质量的项目。

项目经理的存在带来了哪些影响呢?

1.改善工作流程,推动技术进步
由于处于项目交付的最前沿,因此项目经理必须跟上行业技术进步的步伐,能够在日常活动中发现新技术的潜在用途,从而将其应用到业务中,实现创新和增强服务交付。

2.加强内部协作
项目经理通常会处理需要其他内部部门(如销售、市场营销、设计)协助的项目,而这些部门对内部协作的影响,对LSP的顺利运行至关重要。项目经理是一个多面手,他能够处理不同项目和领导团队的各种类型的专业人士。

总而言之,项目经理的主要职责是管理,其管理和影响力越强,其他部门就越相信他们做出和执行决策的能力。


思考:

一个优秀的项目经理不仅需要具备必须的语言技能和前沿的项目处理硬技能,还需要在项目和实践中不断打磨自己的软实力,提高管理和人际交往能力。

问题:

如何创造环境和机会让语言专业的学生提高自己的语言服务能力呢?

术语:

PM/项目经理
LSP/语言服务提供方
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作者:
 
郝婧含
北京语言大学高级翻译学院
2019级翻译专业硕士(本地化管理方向)
 
 

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