【SLATOR】Toptranslation CEO：未来属于技术驱动型语言服务提供商
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概要：
这篇文章介绍了欧洲一流翻译公司Toptranslation的线上语言服务平台，该公司CEO指出了技术对语言服务行业未来发展的重要意义。
随着互联网时代的到来，人们线上工作、交流与消费活动空前频繁。对于语言服务提供商来说，这些活动带来了巨大的任务总量和较小的单次任务量。
面对这个挑战，Toptranslation大力研发技术，建立了可在浏览器上使用的线上购买语言服务的平台，将供购双方冗杂的沟通过程进行简化，提高效率，努力达到网上购物一般轻松的用户体验。客户通过平台下单后，系统自动有序地分配任务，译员可以清晰地了解工作量，客户也可以直观地了解价格。
这一举措为Toptranslation带来了巨大的经济效益和良好的发展前景，该公司有望在未来三到五年内成为欧洲十大语言服务提供商之一。
Toptranslation取得成功的主要因素有以下三个：
1. 自动化的系统——大大提高订单交付率
优质的服务可以吸引客户长期合作，老客户在平台上自主选择熟悉的译员，系统会根据任务量自动生成报价，这样能够缩减日后为同一客户报价、分配译员、开具发票等人工流程上的时间。自2016年平台上线后，该公司订单交付率提高了400%。
2. 有效的数据保护——在欧洲市场极为重要
以往的文件通过邮件传递且存储在硬盘，很容易被窃取或泄露，造成客户数据外流。而线上语言服务平台在数据安全问题上提出的方案是译员无权限下载文件，只能在平台上进行翻译工作，从源头上遏制语言服务过程中文件外泄的隐患。同时在技术上注重服务器安全，通过网站攻击演习来发现漏洞，并及时修补，减少黑客的可乘之机。
3. 强大的兼容性——提升用户体验
客户在获取译文后的使用过程中可能需要借助其它软件。平台可以根据客户情况进行配置和定制，与其他软件结合，以满足不同客户的实际需求。平台还将解决术语不统一的问题，现有的其他术语集成软件使用起来很复杂，Toptranslation预计在半年之内推出用户友好型术语集成软件。
语言服务提供商需要灵活地根据客户需求进行调整，围绕自动化提升通信速度，更好地服务客户，适应未来市场。
思考：
1. 技术
未来文本体量增大，单个任务量又不是很多，面对义乌小商品出口一般“东西小，次数多”的迷你任务情况，线上自动化平台是十分明智的选择。从中国制造走向中国智造的过程中，技术指向型工业生产企业拥有优势。技术驱动型语言服务提供商在未来的市场竞争中也将抢占先机。
2. 术语
一千个人心中有一千个哈姆雷特，面对同样的术语，不同的译员很难做出一致的解读。术语统一不仅可以解决译员的困扰，还可以解决客户的困扰。希望未来有机会体验便捷的实现途径。
问题：
面对语言服务行业的新挑战，没有技术背景的译者有哪些提升自己的好方法呢？
术语：
Tech-driven language service provider / 技术驱动型语言服务提供商
Browser-based platform / 基于浏览器的平台
Lock-in effect / 锁定效应
Data scandals / 数据丑闻
作者：
张晓彤
北京语言大学高级翻译学院
2019级翻译专业硕士（本地化管理方向）
概要：
这篇文章介绍了欧洲一流翻译公司Toptranslation的线上语言服务平台，该公司CEO指出了技术对语言服务行业未来发展的重要意义。
随着互联网时代的到来，人们线上工作、交流与消费活动空前频繁。对于语言服务提供商来说，这些活动带来了巨大的任务总量和较小的单次任务量。
面对这个挑战，Toptranslation大力研发技术，建立了可在浏览器上使用的线上购买语言服务的平台，将供购双方冗杂的沟通过程进行简化，提高效率，努力达到网上购物一般轻松的用户体验。客户通过平台下单后，系统自动有序地分配任务，译员可以清晰地了解工作量，客户也可以直观地了解价格。
这一举措为Toptranslation带来了巨大的经济效益和良好的发展前景，该公司有望在未来三到五年内成为欧洲十大语言服务提供商之一。
Toptranslation取得成功的主要因素有以下三个：
1. 自动化的系统——大大提高订单交付率
优质的服务可以吸引客户长期合作，老客户在平台上自主选择熟悉的译员，系统会根据任务量自动生成报价，这样能够缩减日后为同一客户报价、分配译员、开具发票等人工流程上的时间。自2016年平台上线后，该公司订单交付率提高了400%。
2. 有效的数据保护——在欧洲市场极为重要
以往的文件通过邮件传递且存储在硬盘，很容易被窃取或泄露，造成客户数据外流。而线上语言服务平台在数据安全问题上提出的方案是译员无权限下载文件，只能在平台上进行翻译工作，从源头上遏制语言服务过程中文件外泄的隐患。同时在技术上注重服务器安全，通过网站攻击演习来发现漏洞，并及时修补，减少黑客的可乘之机。
3. 强大的兼容性——提升用户体验
客户在获取译文后的使用过程中可能需要借助其它软件。平台可以根据客户情况进行配置和定制，与其他软件结合，以满足不同客户的实际需求。平台还将解决术语不统一的问题，现有的其他术语集成软件使用起来很复杂，Toptranslation预计在半年之内推出用户友好型术语集成软件。
语言服务提供商需要灵活地根据客户需求进行调整，围绕自动化提升通信速度，更好地服务客户，适应未来市场。
思考：
1. 技术
未来文本体量增大，单个任务量又不是很多，面对义乌小商品出口一般“东西小，次数多”的迷你任务情况，线上自动化平台是十分明智的选择。从中国制造走向中国智造的过程中，技术指向型工业生产企业拥有优势。技术驱动型语言服务提供商在未来的市场竞争中也将抢占先机。
2. 术语
一千个人心中有一千个哈姆雷特，面对同样的术语，不同的译员很难做出一致的解读。术语统一不仅可以解决译员的困扰，还可以解决客户的困扰。希望未来有机会体验便捷的实现途径。
问题：
面对语言服务行业的新挑战，没有技术背景的译者有哪些提升自己的好方法呢？
术语：
Tech-driven language service provider / 技术驱动型语言服务提供商
Browser-based platform / 基于浏览器的平台
Lock-in effect / 锁定效应
Data scandals / 数据丑闻
作者：
张晓彤
北京语言大学高级翻译学院
2019级翻译专业硕士（本地化管理方向）
